На бумаге все красиво: и законы, и защита прав потребителей на государственном уровне, и сертификация товаров. А вот в реальной жизни все не так, и, к сожалению, потребитель в Украине чувствует себя бесправным, пытаясь вернуть некачественный товар в магазин или доказывая, что ремонт его квартиры не выдерживает никакой критики.

Анализ потребительского рынка Украины свидетельствует об увеличении, в последнее десятилетие, нарушений в сфере защиты прав потребителей на 90%. Почти 30 лет не пересматривались нормы безопасности товаров.

Предприниматели малого и среднего бизнеса гонятся за быстрой прибылью, не понимая, что нужно делать себе «имя» и создавать качественный продукт.

Не искоренен тот еще советский менталитет в сфере обслуживания, и нередко встречаешься с грубостью, равнодушием и непрофессионализмом.

Продовольственный рынок продолжает наполняться некачественными суррогатами и фальсификатами, опасными для здоровья людей. Защита прав потребителей пока нередко просто игнорируется бизнесом, который пользуется правовой неграмотностью большинства населения.

На сегодня, существует потребность у потребителя быть услышанным и не реализовано право на возмещение убытков или морального ущерба. Не в полной мере реализуется право потребителя на получение необходимой, достоверной и своевременной информации о товарах и услугах.

Это только в последнее время стали появляться телевизионные передачи о различных продуктах, разоблачающие их состав. Всего два года назад детям в школах запретили продавать некоторые вредные продукты. Только сейчас поднимается шум по поводу ГМО в продуктах.

Позитивные сдвиги в сфере защиты прав потребителей заметны и не могут не радовать, но этого не достаточно для того, чтобы права потребителей соблюдались бизнесом, а население страны было в должной мере защищено.

Адвокатское и риелторское объединение Украины оказывает услуги по вопросам защиты прав потребителей. Мы не только проконсультируем Вас и правильно составим исковое заявление в суд, но и выиграем суд в Вашу пользу.

Мы докажем в суде, что потребитель имеет право на качественные товары и услуги, право на информацию о товарах и услугах, а также право на обмен приобретенного им товара ненадлежащего качества и право на защиту своих прав в суде.

Производителям, в полной мере, придется выполнить свои гарантийные обязательства и понести ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей.