В некоторых странах отношение к риелторам оставляет желать лучшего. К таким странам относится и Англия. В книге «Наблюдая за англичанами. Скрытые правила поведения» , автор Кейт Фокс, попыталась выяснить у своих соотечественников в чем же кроется столь враждебное поведение по отношению к риелторам.

Она пишет что в Англии люди очень трепетно относятся к своим домам, так как это является частью их индивидуальности. Это и является главной причиной неприязни.

В этой стране Вы не услышите доброго слова в адрес риелторов, скорее наоборот, их будут высмеивать и сравнивать с инспекторами дорожного движения и навязчивыми продавцами стеклопакетов. Очень часто люди даже сами не могут высказать конкретные претензии, а поэтому и объяснить в чем состоит причина столь негативного отношения. Англичане говорили что риелторы глупы и некомпетентны, но при этом сообщали что они лживы, алчны и коварны. То есть прослеживалось некоторое несоответствие в словах соотечественников автора. В итоге вместо того чтобы копаться в грязном белье, Кейт Фокс сделала попытку проанализировать систему отношений англичан и риелторов.

В результате своих размышлений, автор сделала следующие выводы: специалисты по продаже недвижимости приходят в дом к англичанину, начинают его осматривать, объективно оценивать, показывать покупателям, продавать. Для англичанина это является оскорблением, поскольку он проводит параллель между своим жильем и собственным «я». В итоге получается, риелтор оценивает не какой-нибудь неодушевленный предмет, а самого человека, его личность и вкус. По мнению автора это и является корнем проблемы. Оскорбляя риелторов, люди пытаются защитить свою личную территорию, свои чувства и включают естественную защитную реакцию.